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我公司组织开展服务技能培训会
发布时间：2018-12-17 11:08:52 浏览：
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为进一步加强一线员工的专业技能素质，全面提升综合服务水平。12月13日—14日，我公司组织全体员工开展服务技能培训会。此次培训邀请集团公司人力资源处叶高老师主讲。
在培训会上，主讲人通过PPT演示的形式，重点从工作认知与定位，文明规范操作流程，常见不规范行为等几个方面详细讲解服务技能专业知识。生动的诠释、激情的讲解，让在场的每一位员工认识到完善自身素质，提高服务水平的重要性和必要性。
会后参训人员纷纷表示对收费员这份工作有了新的认识，开始正视并珍视自己的工作机会，下决心改掉曾经的工作陋习，摆正工作态度，努力提高服务质量，确保规范有序的开展收费工作。
在培训会上，主讲人通过PPT演示的形式，重点从工作认知与定位，文明规范操作流程，常见不规范行为等几个方面详细讲解服务技能专业知识。生动的诠释、激情的讲解，让在场的每一位员工认识到完善自身素质，提高服务水平的重要性和必要性。
会后参训人员纷纷表示对收费员这份工作有了新的认识，开始正视并珍视自己的工作机会，下决心改掉曾经的工作陋习，摆正工作态度，努力提高服务质量，确保规范有序的开展收费工作。
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